Divendres, 3 d'Abril de 2020 - Edició 617
La República

Desesperació pel 061: És gairebé impossible parlar amb un sanitari

Molta gent preocupada per mostrar símptomes de coronavirus no passa de parlar amb un teleoperador

Àlex Huguet
Àlex Huguet 23/03/2020

Des que va començar el brot de coronavirus a Catalunya, molta gent s’ha trobat amb què compleix algun dels símptomes que proposen des de Sanitat per diagnosticar que en siguis un possible cas. L’eina que van posar a la disposició dels ciutadans va ser el 061, un telèfon que, teòricament t’ha de posar en contacte amb un sanitari i que aquest et digui si has d’anar a urgències o no. Amb el col·lapse del sistema, no són poques les persones que han vist frustrat el seu intent de comunicar-se amb un sanitari per saber si són portadors del virus, ja que no passen de parlar amb un teleoperador quan truquen al 061. Sense anar més lluny, diferents lectors de La República ens han fet arribar els seus casos, i tots coincideixen amb el mateix: el teleoperador promet que un sanitari es posarà en contacte, i no en reben resposta, o bé et deixen en espera fins que un mateix es rendeix després de més d’una hora d’esperar a ser atès, sense èxit.

Per tant, tot i que es pot arribar a entendre la situació pel col·lapse sanitari que estem vivint, molts possibles malalts de coronavirus creuen que el 061, ara per ara, és un engany per no saturar els espais d’urgències del país, un senyal que també podria arribar a significar que hi ha molts més contagiats dels que diuen les dades oficials. Ara bé, Salut és conscient de la situació i de fet, ja va habilitar un nou test per internet que permet avaluar d’entrada si cal trucar al 061.

 

Relacionats