ACN Barcelona – El servei Invictes d’atenció a ferits molt greus en accidents de trànsit amb seqüeles permanents ha atès durant el primer any d’existència un total de 72 persones. El perfil majoritari és el d’un home entre els 21 i 45 anys, que fa menys de dos anys que va patir el sinistre viari i que es troba afectat per un traumatisme cranioencefàlic. El programa del Servei Català de Trànsit i associacions de víctimes de trànsit ofereix suport, informació i orientació per afavorir l’autonomia personal en àmbits com la salut física i mental, l’ocupació, l’economia domèstica, la mobilitat, l’adaptació de l’habitatge o l’oci, entre altres.
El nivell de satisfacció global dels usuaris és de 8,96 punts sobre 10, mentre que la mitjana de satisfacció per dimensions del servei és de 8,94. A nivell global, la dimensió més valorada és la “seguretat”, amb un 9,26. Per altra banda, la dimensió que es valora com a més important és l’empatia, seguida de la capacitat de resposta i de la seguretat, servei i tracte i instal·lacions i materials.
Les víctimes de transit i usuaris del servei, proposen com a millores que l’administració sigui més àgil i facilitadora i que s’ampliïn les hores de dedicació del servei en determinades accions. I també en demanen una major difusió, per tal de facilitar la burocràcia que es deriva després d’un accident.
El conseller d’Interior, Joan Ignasi Elena, ha destacat que al primer quadrimestre hi ha hagut una reducció del 30% de la mortalitat respecte a l’any passat. “Som més presents arreu i també a la carretera, amb 200 noves places a la unitat de trànsit dels Mossos d’Esquadra”, ha subratllat Elena. Les entitats que formen part del programa, han destacat el fet que un servei com el d’INVICTES és únic a Europa.
