- Publicitat -
La poderosa plataforma IQoption té un planter amb molt talent. Un d'aquests talents és la llicenciada en Mitjans de Comunicació Daria Glazko, gestora del departament de clients de parla russa, que ja porta prop de dos anys a la companyia francesa. El passat 20 de juliol, l'executiva nascuda a Vilnius va concedir una entrevista a la premsa en la qual parlava del dia a dia del broker i compartia els seus consells sobre les opcions binàries.
Avui us portem un resum d'aquesta entrevista que ens aporta dues coses diferents i valuoses. La primera d'elles és l'oportunitat de conèixer millor com es treballa en IQoption, una cosa que segur que us causa curiositat. I la segona consisteix a descobrir l'opinió del sector d'una dona que no només és experta, sinó que acumula un nivell de coneixements realment alt.
Parlem amb Daria Glazko
Des de la seva educació universitària, Daria Glazko sempre va estar fascinada pel funcionament del món a nivell general; per exemple, com una mesura política influeix en l'economia o com un moviment borsari pot afectar la societat mateixa. Amb aquestes inquietuds, el mercat financer va haver de ser el seu destí. Els seus començaments en IQoption no van ser senzills: “els inversors estaven cansats de nombroses trucades i de no conèixer on era el seu diners. Tractaven de posar fi a l'anomenada ràpidament”.
No obstant això, el departament de servei de clients que Daria dirigeix va canviar l'estratègia. Va deixar de banda les entrevistes corrents que no motivaven ni donaven confiança al trader i van tractar de proporcionar màxima atenció i comoditat a l'interlocutor per obtenir d'ell les millors respostes. Va ser així com el departament va començar a créixer gairebé de la nit al dia.
“L'èxit del servei al client d'alta qualitat rau en la capacitat de veure un humà, no un client”, confessava Daria en ser preguntada pel secret dels seus bons resultats amb IQoption. L'executiva incidia en la importància de contractar persones que siguin “amics” dels clients. “Les persones que contractem han de ser, primer i abans que res, persones actives i preocupades. Els traders senten sens dubte aquest enfocament”.
Per a ella, la construcció d'un negoci és més senzilla quan hi ha confiança, amb la qual cosa és aquesta confiança la que volen transmetre als seus clients.
Tot part de la confiança
La confiança és la clau amb la qual Glazko vol construir amb fonaments indestructibles: “ajudem als clients amb tutorials, estem encantats de discutir els fonaments de l'administració i l'anàlisi tècnica amb els operadors amb experiència, tenim l'alegria en l'èxit dels nostres clients, i fem anàlisi a fons de les inversions sense èxit, proposant solucions per a l'ajust“, afirma la gestora que, però, aclareix que els seus gerents en IQoption” no fan màgia “i que la riquesa i la responsabilitat està en mans de els traders, i no en les seves.
La confiança és clau en les opcions binàries
Ja que la confiança és la clau que obre la porta del negoci, se li va preguntar a Glazko per la retirada dels fons que els inversors guanyin, una preocupació primordial en el mercat de les opcions binàries. A més d'explicar-detalladament, indica que els gerents de IQoption comuniquen als seus clients amb el mateix zel sempre que aquests ho necessitin, amb l'objectiu d'imposar la transparència com a part indispensable.
Publicitat
Com a complement, afegeix que és important la identificació de totes les parts i seguir la regulació: “sempre cal revisar la llicència de l'agent i el seu nombre”. També cal tenir en compte que la llicència ha aquesta coberta al país del trader. El regulador principal de brokers d'opcions binàries és CySEC. Les opcions binàries són una tasca d'alt risc, amb ofertes que de vegades ocorren en menys d'un minut.
El client ha d'estar al corrent de tot
És per això que totes les persones han d'estar al tant dels riscos i anar amb compte amb els fons que inverteixen, al que se suma un consell que nosaltres mateixos hem llançats diverses vegades: “Les emocions són l'enemic de la negociació, i l'ansietat significa el començament de les pèrdues“.
Amb això en ment segur que vam aconseguir triomfar en les binàries gràcies als consells de Glazko, que demostra en part perquè aquest broker està tenint tant èxit.
Publicitat
