“Som a Espanya, i Catalunya no és res”. Aquesta va ser la resposta que va rebre una ciutadana que s’havia adreçat en català a un treballador de l’hotel Parador d’Aiguablava, a Begur, segons denuncia Plataforma per la Llengua.
L’entitat s’ha fet càrrec de la denúncia de la víctima i reclama a l’empresa, de titularitat pública, que investigui els fets i prengui mesures per evitar que es repeteixin situacions semblants. Igualment, Plataforma per la Llengua demana a l’empresa Paradores de Turismo que incorpori el català a les xarxes socials i al web, ja que sí que ofereix la informació en anglès, francès i alemany, i que formi lingüísticament els seus treballadors.
De fet, l’ONG del català alerta que no és el primer cas de discriminació lingüística que els arriba d’aquest mateix hotel, ja que el 13 d’agost del 2022, una cambrera del restaurant va demanar a un client que li parlés en castellà. Quan ell li va dir que, si treballava de cara al públic, havia d’entendre el català, va aparèixer una altra cambrera que el va renyar recriminant que “som a Espanya, i és de bona educació parlar en castellà si veus que la cambrera no entén el català”.
La llei empara el dret a ser atès en català
Plataforma per la Llengua ha aprofitat el cas per recordar que la Llei 22/2010, del Codi de Consum de Catalunya recull el dret de la ciutadania a ser atesa en català en les seves relacions de consum tant escrites com orals (article 128-1).
Així mateix, l’article 32 de la llei 1/1998, de Política Lingüística, estableix “de manera més genèrica” l’obligació de les empreses de garantir el dret de les persones de ser ateses si s’hi adrecen en català. Per últim, l’ONG assegura que l’article 54.11 de l’Estatut Bàsic de l’Empleat Públic preveu que els treballadors del sector públic tenen l’obligació individual de “garantir l’atenció al ciutadà en la llengua que sol·liciti sempre que sigui oficial al territori”.
« , ́ »#DiscriminacióLingüística | Una ciutadana denuncia una discriminació al Parador de Begur, un cas que s’afegeix a una altra discriminació al mateix hotel de @paradores l’estiu del 2022 ❌https://t.co/JxqOvqmLiJ
— Plataforma per la Llengua Catalunya (@PLlCatalunya) September 27, 2023
