ACN Brussel·les – L’advocada general de Tribunal de Justícia de la Unió Europea (TJUE) ha assenyalat que un consumidor té dret a rebre l’import total d’un viatge si aquest ha estat cancel·lat per fets “inevitables”. El cas neix d’una decisió prejudicial d’un jutjat de primera instància de Cartagena, on l’agència espanyola Tuk Tuk es va negar a reemborsar un usuari que va decidir cancel·lar un viatge a Vietnam i Cambodja el febrer de 2020, just quan el virus de la covid-19 s’estava expandint pel continent asiàtic. En una primera instància, l’agència de viatges va proposar al client el reemborsament de tan sols una part de la quantitat total que havia abonat, proposta que el consumidor va rebutjar i va traslladar als tribunals.
TRIBUNAL DE JUSTICIA: ESPAÑA: CONSUMIDOR TIENE DERECHO A CANCELACIÓN SIN PENALIZACIÓN DE VIAJE COMBINADO SI CONCURREN CIRCUNSTANCIAS INEVITABLES Y EXTRAORDINARIAS EN LUGAR DE DESTINO – LOS JUECES PUEDEN RECONOCER DE OFICIO ESE DERECHO
